キャンセルポリシー

ご予約・キャンセル方法

ご予約は、当施設WEBサイトの予約フォーム、提携オンライン予約サイト（OTA）、お電話にて受け付けております。キャンセルの際は、原則ご予約時と同じ方法にてご連絡をお願いいたします。

キャンセル料について

お客さま都合によるキャンセルの場合、下記のキャンセル料を申し受けます。

※事前連絡なく、人数が減る場合も、上記と同様のキャンセル料が適用されます。予めご了承ください。

お支払い・返金について

お支払い方法は、事前決済（クレジットカード等）または、当日の現金・電子決済に対応しております。
事前決済済みの場合、キャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。返金方法は、クレジットカード決済の取消・返金処理、または振込等、当施設が定める方法とさせていただきます。銀行振込等で返金を行う場合の振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

天候・自然災害・交通機関の影響について

台風・地震などの自然災害や、これらに起因する交通機関の大幅な乱れ等により、ご来場が困難と当施設が判断した場合は、キャンセル料はいただきません。
上記のやむを得ない事情によりキャンセルとなった場合は、事前決済分を含めて全額返金いたします。

主催者都合による中止について

講師の急病、機材トラブル、その他当施設の都合により体験を中止する場合は、速やかにご連絡のうえ、参加費を全額返金いたします。主催者都合による中止に伴う、お客さまの交通費・宿泊費等の補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

注意事項

対象年齢や安全上の注意事項（小さなお子さまのご参加条件など）については、各体験プログラムのご案内ページをご確認ください。本キャンセルポリシーは、予告なく変更する場合がございます。最新の内容を当WEBサイトにてご確認ください。